物流信息查询

物流信息查询方法

您可以进入“我的订单”查看快递单号,登陆第三方快递官网进行查询。

 

物流异常

为何没有物流单号?

您完成付款后,我们会在48小时内安排发货,在您的个人账户“我的订单”对应订单将显示物流单号。

温馨提示:活动期间订单过多,我们会在72小时内安排发货,请您耐心等待。

付款完成后72小时仍然没有显示物流单号,请您联系客服。

为何物流显示签收,却没有收到?

若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:

  1. 您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收,建议您优先查找下。

  2. 配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货。

若您长时间未收货,建议您联系Pinvita客服帮您查询处理

其他问题请您及时联系Pinvita客服人员

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