售后流程

售后流程

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售后阶段解释

提交申请:在确认收货后,需要进行售后,请您联系客服提出售后申请;

售后审核:售后专员进行审核售后订单,期间需要您提供照片等信息;

售后办理:售后订单通过审核后,客服将通知您退换货地址,请您按此地址邮寄回商品,客服确认退回商品后将完成退款工作;

售后完成:在您与Pinvita客服确认售后成功后,订单售后完成。

 

售后阶段时效

如您当日提交申请,将于次日18:00前审核完毕;

(国家规定的节假日以及周末除外)

 

售后服务查询

您可以联系客服,查询退换货进度。


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